1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es LiveRevenue, con domicilio en Rúa Garay, 14, 3º E. Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad en info@liverevenue.com o en el teléfono +34 975 03 6040.

2. Datos que Recopilamos y Finalidad

Recopilamos y tratamos datos personales para proporcionar nuestros servicios de análisis de flujos logísticos, gestión de inventario y optimización de rutas de transporte.

• Datos de contacto: Nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Finalidad: Comunicación comercial, soporte técnico y gestión de la cuenta de usuario.
• Datos operativos y de uso: Datos de localización de envíos, volúmenes de inventario, tiempos de tránsito, métricas de rendimiento de la cadena de suministro. Finalidad: Monitorización en tiempo real, análisis predictivo y generación de informes de optimización.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro panel de control (dashboard), fecha y hora de acceso. Finalidad: Garantizar la seguridad, funcionalidad y mejora continua de nuestra plataforma.

3. Base Legal y Conservación

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de servicios, el consentimiento explícito para fines específicos (como el envío de boletines) y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios.

Conservaremos sus datos mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, para cumplir con obligaciones legales o resolver posibles disputas. Los datos de actividad en la plataforma se conservan de forma agregada y anónima para análisis estadísticos.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares esenciales para el funcionamiento del panel de control y analíticas propias para entender el uso de la plataforma. No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni para crear perfiles publicitarios.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies Técnicas: Son estrictamente necesarias para la autenticación, seguridad y funcionalidades básicas del servicio (ej: sesión de usuario).
• Cookies de Análisis: Nos permiten medir, de forma anónima, cómo se interactúa con los mapas de calor y dashboards para mejorar la experiencia.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Empresas de hosting y infraestructura cloud que actúan como encargados del tratamiento, garantizando siempre el mismo nivel de protección.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley.

Dada la naturaleza de la distribución global, los datos operativos (como ubicaciones de envío) pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre bajo garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso y Rectificación: Acceder a sus datos y solicitar su corrección si son inexactos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación y Oposición: Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias u oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el Consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en el punto 1.

7. Seguridad y Contacto

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas, acordes a los estándares del sector logístico, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Para cualquier pregunta sobre esta política o para presentar una reclamación, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: info@liverevenue.com.

Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2023.